❓ FAQ & Aide
Mis à jour le 14 juin 2026
Réponses aux questions les plus fréquentes. Si vous ne trouvez pas votre réponse, contactez-nous à always-studio@bms-services.fr
Questions générales
Carlytics est-il gratuit ?
Oui ! Carlytics propose une version gratuite complète avec : suivi du kilométrage, carnet d'entretien, alertes de base et stockage local. La version Premium débloque des fonctionnalités avancées comme le cloud, l'OCR et les rapports détaillés.
Sur quelles plateformes est disponible Carlytics ?
Carlytics est disponible sur Android et iOS. L'application est actuellement en phase beta avec une release publique prévue prochainement.
Puis-je utiliser Carlytics sans connexion internet ?
Oui, le fonctionnement de base (odomètre, carnet d'entretien) fonctionne hors ligne. La synchronisation cloud nécessite une connexion et fait partie des fonctionnalités Premium.
Utilisation
Comment fonctionne l'odomètre sans boîtier ?
Carlytics utilise le GPS de votre smartphone pour calculer précisément les distances parcourues. Notre algorithme filtre les données GPS pour éviter les erreurs et fournir une précision comparable à un odomètre physique.
L'application consomme-t-elle beaucoup de batterie ?
L'odomètre fonctionne en arrière-plan mais utilise des optimisations pour minimiser la consommation. En moyenne, l'impact est de 3-5% de batterie supplémentaire par jour de conduite.
Puis-je ajouter plusieurs véhicules ?
Oui ! Vous pouvez gérer un nombre illimité de véhicules avec Carlytics. Parfait pour les familles et les collectionneurs.
Données et confidentialité
Mes données sont-elles sécurisées ?
Absolument. Les données locales restent sur votre appareil. En version Premium, la synchronisation cloud utilise un chiffrement de bout en bout. Nous ne vendons jamais vos données.
Puis-je exporter mes données ?
Oui, vous pouvez exporter votre carnet d'entretien en PDF ou CSV à tout moment. Fonctionnalité disponible dans toutes les versions.
Que se passe-t-il si je change de téléphone ?
Avec Premium, vos données suivent sur tous vos appareils. En version gratuite, utilisez la fonction d'export/import pour transférer vos données.
Support
Comment signaler un bug ?
Envoyez-nous un email à always-studio@bms-services.fr avec : description du problème, type d'appareil, version de l'app, et captures d'écran si possible.
Comment suggérer une fonctionnalité ?
Nous adorons recevoir des suggestions ! Contactez-nous par email ou consultez notre roadmap pour voir ce qui est prévu.
Besoin d'aide supplémentaire ?
Email : always-studio@bms-services.fr
Nous répondons généralement sous 24-48h ouvrés.